17020:2012 Persyaratan pengoperasian Lembaga Inspeksi

Standar ISO 17020:2012 dibuat untuk meningkatkan kepercayaan pada lembaga inspeksi.
Atas nama klien swasta, organisasi induknya, atau otoritas, lembaga inspeksi melakukan penilaian untuk memberikan informasi tentang kesesuaian barang yang diperiksa dengan peraturan, standar, spesifikasi, skema inspeksi, atau kontrak.

Kuantitas, kualitas, keselamatan (keselamatan), kesesuaian untuk tujuan, dan kepatuhan keselamatan berkelanjutan dari sistem atau instalasi yang beroperasi adalah beberapa kriteria inspeksi.

Dalam Standar ISO 17020:2012 ini, persyaratan umum yang harus dipatuhi oleh lembaga ini agar layanan mereka dapat diterima oleh klien dan oleh pengawas yang berwenang telah diselaraskan.

Paket Dokumen ISO 17020:2012 Penilaian Kesesuaian mencakup persyaratan untuk pengoperasian berbagai lembaga inspeksi, antara lain:

1. Pedoman dan Kebijakan

Pedoman Lembaga Inspeksi
Kebijakan Lembaga Inspeksi

2. Persyaratan Umum

Prosedur Ketidakberpihakan dan Independensi
Prosedur Kerahasiaan
Form Manajemen Risiko Ketidakberpihakan
Form Perjanjian Inspeksi

3. Persyaratan Struktural

Prosedur Persyaratan Administratif
Prosedur Organisasi dan Manajemen
Form Struktur Lembaga Inspeksi
Form Deskripsi dan Spesifikasi Pekerjaan – Manajer Teknis
Form Deskripsi dan Spesifikasi Pekerjaan – Deputi Manajer Teknis

4. Persyaratan Sumber Daya

Prosedur Kompetensi Personil
Prosedur Persyaratan Penanggung Jawab Inspeksi
Prosedur Pelatihan
Prosedur Pemantauan dan Catatan atas Inspektur
Prosedur Aktivitas dan Hasil Inspeksi
Prosedur Fasilitas dan Peralatan
Prosedur Subkontrak
Form Deskripsi dan Spesifikasi Pekerjaan
Form Deskripsi dan Spesifikasi Pekerjaan – Penanggung Jawab Inspeksi
Form Penetapan Inspektur dan Personil
Form Evaluasi Efektivitas Kompetensi Inspektur dan Personil
Form Pemantauan Kompetensi Inspektur dan Personil
Form Rencana Pelatihan
Form Daftar Hadir Pelatihan
Form Evaluasi Hasil Pelatihan
Form Data Fasilitas dan Peralatan
Form Data Kalibrasi
Form Pemilihan dan Persetujuan Pemasok
Form Evaluasi Kinerja Pemasok
Form Penerimaan dan Pemeriksaan Kedatangan
Form Data Penyimpanan
Form Data Komputer dan Peralatan Otomatis
Form Data Peralatan Rusak
Form Perjanjian Subkontrak Inspeksi
Form Data Subkontraktor

5. Persyaratan Proses

Prosedur Inspeksi dan Metode Inspeksi
Prosedur Menangani Item dan Sampel Inspeksi
Prosedur Catatan Inspeksi
Prosedur Laporan Inspeksi dan Sertifikat Inspeksi
Prosedur Pengaduan dan Banding
Prosedur Proses Pengaduan dan Banding
Form Aplikasi Klien
Form Tinjauan Aplikasi
Form Program Inspeksi / Skema Inspeksi
Form Rencana Inspeksi / Inspection Plan
Form Metode Inspeksi
Form Data Hasil Inspeksi
Form Evaluasi Hasil Inspeksi
Form Laporan Inspeksi / Sertifikat Inspeksi
Form Metode dan Elemen Penanganan Pengaduan
Form Data Pengaduan
Form Pemberitahuan Resmi Penyelesaian Pengaduan
Form Metode dan Elemen Penanganan Banding
Form Data Banding
Form Pemberitahuan Resmi Penyelesaian Banding
Form Catatan Klien

6. Persyaratan Sistem Manajemen

Prosedur Opsi
Prosedur Dokumentasi Sistem Manajemen (Opsi A)
Prosedur Pengendalian Dokumen (Opsi A)
Prosedur Pelaksanaan Pengendalian Dokumen
Prosedur Pengendalian Catatan (Opsi A)
Prosedur Pelaksanaan Pengendalian Catatan
Prosedur Tinjauan Manajemen (Opsi A)
Prosedur Audit Internal (Opsi A)
Prosedur Tindakan Perbaikan (Opsi A)
Prosedur Tindakan Pencegahan (Opsi A)
Form Sasaran Inspeksi
Form Monitoring Pencapaian Sasaran
Form Deskripsi dan Spesifikasi Pekerjaan – Perwakilan Manajemen
Form Daftar Induk Dokumen Internal
Form Daftar Induk Dokumen Eksternal
Form Daftar Distribusi Dokumen
Form Berita Acara Pemusnahan Dokumen
Form Revisi Dokumen
Form Daftar Induk Catatan
Form Rencana dan Undangan Tinjauan Manajemen
Form Input Tinjauan Manajemen
Form Output Tinjauan Manajemen
Form Rencana Audit Internal
Form Daftar Hadir
Form Rekapitulasi Pertanyaan Audit Internal
Form Rekapitulasi Temuan Audit Internal
Form Laporan Audit Internal
Form Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan
Form Logbook PTPP

7. Lampiran A – Normatif

Lampiran A – Normatif: Persyaratan Independensi untuk Lembaga Inspeksi

8. Lampiran B – Informatif

Lampiran B – Informatif: Elemen Opsional dari Laporan dan Sertifikat Inspeksi

9. Statement of Applicability

Statement of Applicability – ISO 17020:2012 Persyaratan Pengoperasian Lembaga Inspeksi

Mengapa Perlu Layanan Konsultasi ISO/IEC 17020 dari PT Jabbar Mitra Utama?

Kami bukan sekadar konsultan—kami mitra strategis Anda dalam proses akreditasi dan peningkatan sistem manajemen inspeksi. PT Jabbar Mitra Utama hadir untuk mendampingi Anda dari awal hingga siap diaudit oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN).

Keunggulan Kami:

Pendampingan Lengkap: Dari gap analysis, penyusunan dokumen, hingga simulasi audit.
Konsultan Berpengalaman: Tim kami memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun dalam sistem manajemen lembaga inspeksi.
Berbasis Risiko dan Ketidakberpihakan: Fokus pada pemenuhan prinsip-prinsip utama ISO/IEC 17020.
Dokumen Siap Audit: Template, kebijakan, prosedur, dan form sesuai kriteria KAN.
Pendekatan Praktis: Disesuaikan dengan sektor industri klien (alat kesehatan, konstruksi, kendaraan bermotor, dsb).

Pilihan Paket Layanan

1. Paket Fundamental

Audit gap & pemetaan risiko
Template dokumen dasar
Konsultasi virtual 3 sesi
Cocok untuk: Lembaga baru atau tahap awal

2. Paket Profesional

Semua dalam Paket Fundamental
Penyusunan lengkap dokumen SMM
Pelatihan internal audit & manajemen risiko
Simulasi audit akreditasi
Cocok untuk: Lembaga yang ingin segera mengajukan akreditasi ke KAN

3. Paket Full Compliance

Semua dalam Paket Profesional
Pendampingan on-site
Penyesuaian sistem sesuai sektor industri
Revisi & monitoring pasca audit
Cocok untuk: Lembaga dengan target akreditasi maksimal 6 bulan