ISO 17021-1:2015 Persyaratan untuk lembaga penyedia audit dan sertifikasi sistem manajemen

ISO 17021-1:2015 menetapkan standar umum untuk organisasi yang melakukan audit dan sertifikasi sistem manajemen yang berkaitan dengan mutu, lingkungan, dan jenis sistem manajemen lainnya. Lembaga seperti itu dikenal sebagai lembaga sertifikasi atau badan sertifikasi (certification bodies). Mereka mematuhi persyaratan ISO 17021-1:2015 untuk memastikan bahwa lembaga sertifikasi mengoperasikan sertifikasi sistem manajemen dengan cara yang: - kompeten, - konsisten, dan - tidak memihak (impartial). Akibatnya, ini akan memfasilitasi pengakuan dan penerimaan sertifikasi lembaga tersebut baik di tingkat nasional maupun internasional.

ISO 17021-1:2015 memberikan dasar untuk sertifikasi sistem manajemen.

Opsi A—Persyaratan sistem manajemen umum—digunakan dalam paket dokumen ISO 17021-1:2015 yang lengkap.

Paket Dokumen ISO 17021-1:2015

Persyaratan untuk Lembaga Sertifikasi Sistem Manajemen

1. Pedoman dan Kebijakan

Kebijakan Lembaga Sertifikasi
Pedoman Sistem Manajemen Lembaga Sertifikasi

2. Persyaratan Umum

Prosedur Hukum dan Kontrak
Prosedur Manajemen Ketidakberpihakan
Prosedur Kewajiban dan Pembiayaan
Form:
- Perjanjian Sertifikasi
- Manajemen Risiko

3. Persyaratan Struktural

Prosedur Struktur Organisasi dan Manajemen Puncak
Prosedur Pengendalian Operasional
Form:
- Struktur Organisasi Sertifikasi dan Komite
- Tugas, Tanggung Jawab, dan Wewenang
- Identifikasi Wewenang dan Tanggung Jawab Manajemen Puncak
- Aturan Formal Komite
- Pertimbangan Pengendalian Operasional
- Pengendalian Operasional

4. Persyaratan Sumber Daya

Prosedur Kompetensi Personil
Prosedur Persyaratan Personil dalam Aktivitas Sertifikasi
Prosedur Penggunaan Auditor dan Ahli Teknis Eksternal
Prosedur Catatan Personalia
Prosedur Outsourcing
Form:
- Kompetensi Personil
- Persyaratan Personil dalam Aktivitas Sertifikasi
- Evaluasi Efektivitas Kompetensi Personil
- Pemantauan Kompetensi Personil
- Kesepakatan Tertulis Auditor dan Ahli Teknis Eksternal
- Catatan Personalia
- Alur Proses Sertifikasi

5. Persyaratan Informasi

Prosedur Informasi Publik
Prosedur Dokumen Sertifikasi
Prosedur Referensi dan Penggunaan Tanda Sertifikasi
Prosedur Kerahasiaan
Prosedur Pertukaran Informasi dengan Klien
Form:
- Publikasi Informasi
- Dokumen Sertifikasi

6. Persyaratan Proses

Prosedur Aktivitas Pra-Sertifikasi
Prosedur Perencanaan Audit
Prosedur Sertifikasi Awal
Prosedur Pelaksanaan Audit
Prosedur Keputusan Sertifikasi
Prosedur Mempertahankan Sertifikasi
Prosedur Banding
Prosedur Pengaduan atau Keluhan
Prosedur Catatan Klien
Form:
- Aplikasi Klien
- Tinjauan Aplikasi (Pra-Sertifikasi)
- Rencana Audit (Audit Plan)
- Sasaran Audit dan Sertifikasi
- Program Audit (Pra-Sertifikasi)
- Laporan Audit (Audit Report)
- Audit Pengawasan (Surveillance Audit)
- Audit Sertifikasi Ulang (Recertification Audit)
- Metode dan Elemen Penanganan Banding
- Data Banding
- Pemberitahuan Penyelesaian Banding
- Metode dan Elemen Penanganan Pengaduan
- Data Pengaduan
- Pemberitahuan Penyelesaian Pengaduan
- Catatan Klien

7. Persyaratan Sistem Manajemen

Prosedur Sistem Manajemen untuk Lembaga Sertifikasi
Prosedur Pengendalian Dokumen
Prosedur Pengendalian Rekaman
Prosedur Tinjauan Manajemen
Prosedur Audit Internal
Prosedur Pengendalian Ketidaksesuaian
Prosedur Tindakan Perbaikan dan Pencegahan
Form:
- Kebijakan Mutu
- Rencana Mutu
- Sasaran
- Monitoring Pencapaian Sasaran
- Daftar Induk Dokumen Internal
- Daftar Induk Dokumen Eksternal
- Daftar Distribusi Dokumen
- Berita Acara Pemusnahan Dokumen
- Revisi Dokumen

Mengapa ISO 17021-1:2015 Penting?

ISO 17021-1:2015 adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan bagi lembaga yang menyediakan audit dan sertifikasi sistem manajemen. Standar ini memastikan bahwa proses audit dan sertifikasi dilakukan secara kompeten, konsisten, objektif, dan tidak berpihak.

Memenuhi standar ini bukan hanya tentang akreditasi—ini tentang membangun kepercayaan pasar terhadap lembaga Anda.

PT Jabbar Mitra Utama: Mitra Strategis Lembaga Sertifikasi Anda

Sebagai konsultan berpengalaman, kami siap membantu lembaga Anda membangun dan menerapkan sistem manajemen sesuai ISO 17021-1:2015. Layanan kami dirancang untuk memastikan setiap aspek lembaga Anda memenuhi persyaratan akreditasi nasional (KAN) maupun internasional.

Keunggulan Layanan Kami

Pendampingan End-to-End
Mulai dari penyusunan kebijakan, prosedur, hingga simulasi audit akreditasi.
Dokumen Lengkap & Siap Audit
Termasuk kebijakan, SOP, form, dan statement of applicability sesuai dengan ISO 17021-1:2015.
Konsultan Berpengalaman
Tim ahli dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di bidang sertifikasi dan sistem manajemen.
Simulasi & Uji Kelayakan Akreditasi
Melalui uji dokumentasi, gap analysis, dan simulasi audit sesuai standar KAN.
Penyesuaian Sistem Berbasis Risiko & Ketidakberpihakan
Menjamin sistem Anda memenuhi prinsip dasar ISO 17021-1: objektivitas, integritas, dan kompetensi.